Finalmente ISO ha publicado en septiembre del corriente año la nueva ISO 9001:2015, con cambios significativos respecto a la versión anterior. No solo desde el punto de vista estructural, sino también conceptual: análisis del contexto, de “clientes” a “partes interesadas”, gestión del conocimiento, pensamiento basado en riesgo, etc. Este taller abordará los cambios desde una perspectiva netamente práctica, suministrando al participante de herramientas concretas sobre cómo es posible abordar el proceso de adecuación de una manera eficaz y sin sobresaltos.