Talleres asociados a la "EXCELENCIA EMPRESARIAL"
1. Introducción a los Modelos de Gestión Empresarial de Excelencia
Muchas veces se preguntan las empresas: “y después de la certificación… que?”. La respuesta ya la han transitado exitosamente varias organizaciones a nivel nacional e internacional, adoptando un sistema de gestión lo suficientemente robusto que ostente obtener los premios a la excelencia empresarial, tales como el Premio Nacional a la Calidad ó el Premio Iberoamericano de la Calidad.
OBJETIVO
Describir a los participantes las exigencias de los modelos de gestión empresarial de excelencia, materializados en las exigencias de los premios nacional a la calidad y el premio iberoamericano de la calidad
TEMARIO
- Introducción a los sistemas de gestión empresarial de excelencia
- Liderazgo y planeamiento estratégico
- Enfoque en clientes y mercados
- Gestión de procesos
- Gestión de las personas
- Gestión de recursos
- Orientación a resultados
- Ejercicios de autoevaluación
DURACION
24 horas