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Talleres asociados a la "EXCELENCIA EMPRESARIAL"

1. Introducción a los Modelos de Gestión Empresarial de Excelencia

Muchas veces se preguntan las empresas: “y después de la certificación… que?”. La respuesta ya la han transitado exitosamente varias organizaciones a nivel nacional e internacional, adoptando un sistema de gestión lo suficientemente robusto que ostente obtener los premios a la excelencia empresarial, tales como el Premio Nacional a la Calidad ó el Premio Iberoamericano de la Calidad.

OBJETIVO

Describir a los participantes las exigencias de los modelos de gestión empresarial de excelencia, materializados en las exigencias de los premios nacional a la calidad y el premio iberoamericano de la calidad

TEMARIO
  • Introducción a los sistemas de gestión empresarial de excelencia
  • Liderazgo y planeamiento estratégico
  • Enfoque en clientes y mercados
  • Gestión de procesos
  • Gestión de las personas
  • Gestión de recursos
  • Orientación a resultados
  • Ejercicios de autoevaluación
DURACION

24 horas