Implementación de la norma ISO 9001:15

En más de una oportunidad hemos escuchado que la norma ISO 9001:15 ha sido escrita para las empresas de manufactura, y que su interpretación para las organizaciones de servicios genera decenas de dudas y errores. Dicha afirmación puede llegar a ser cierta si el responsable de implementar el sistema de gestión de calidad, no cuenta con la experiencia necesaria y el apoyo de un equipo de dirección formado en la temática.

OBJETIVO

Brindar a los participantes, a través de múltiples ejemplos de aplicación y experiencias personales, los conocimientos necesarios para encarar eficazmente un proyecto de implementación ISO 9001 en organizaciones de servicios.

TEMARIO
  • Introducción
  • Ejemplos del mercado nacional
  • Descripción detallada de la norma ISO 9001:15
  • Recomendaciones para la implementación
  • Ejercicios
DURACION

16 horas